Frequently Asked Questions – FAQ

Versandinfos & Laufzeit

Wir versenden unsere Pakete mit der Österreichischen Post. Ab Zahlungseingang wird deine Bestellung nach 2-5 Tagen versendet. Die Laufzeit sind in der Regel zwischen 1-3 Tage in Österreich und zwischen 2-7 Tage in Deutschland. Aufgrund von Covid-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir liefern die Partyboxen an Kunden in Österreich und Deutschland. Eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Gebühren beim Versand ins Ausland werden vom Kunden übernommen. Der Kunde trägt hierfür die Verantwortung.

 

Versandkosten

AT 5,90 €
DE 14,90 €
International: auf Anfrage
Rückgaben und Reklamation
Standardprodukte können 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen in der Originalverpackung retourniert werden. Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu übernehmen. Bitte beachte, das geöffnete oder bereits verwendete Produkte davon ausgeschlossen sind. Solltest du unzufrieden mit einem Paket sein, melde dich bitte unverzüglich nach dem Erhalt bei uns, so dass wir ggf. eine gute Lösung finden: events@herzmomente.at

 

Wann sollte ich meine Box idealerweise bestellen?

Wir empfehlen, die Partyboxen 3-4 Wochen vor der Feier zu bestellen.
Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Sobald unser Paket versendet wurde und in den Händen unseres Logistikpartners ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Schreibe uns am besten eine kurze Nachricht, damit wir prüfen können, ob wir noch eine Änderung vornehmen können oder nicht.
Was macht eure Events in a Box so besonders?
Die Events in a Box von Herzmomente beinhalten alles, was man für eine Motto-Party braucht. Für unsere Boxen verwenden wir hochwertiges Zubehör und stilvolle Dekoration. Ihr spart euch die Suche in diversen Geschäften und Recherche und könnt unsere liebevoll zusammengestellten Boxen mit wenigen Klicks ganz bequem nach Hause holen.

 

Was ist in unseren Boxen enthalten und was nicht?

Unsere Boxen beinhalten Tischdekoration, Raumdekoration, ein Ballongirlanden-Kit, Gastgeschenke, pädagogisch wertvolle Spiel- und Bastelanleitungen, sowie Rezept- und Snackideen. Die genaue Auflistung findest Du auf der jeweiligen Produktseite.
Nicht enthalten ist Helium. Helium ist ein knapper Rohstoff, der auch oft durch Luft ersetzt werden kann. Damit sparst Du auch Kosten. Auf Wunsch können wir eine Lieferung mit Helium möglich machen.

 

Individuelle Anfragen und Kosten

Wir planen gerne deine individuelle Feier oder deine individuelle Partybox. Bitte schicke uns eine Nachricht an events@herzmomente.at mit Datum, Personenzahl, individuelle Wünsche. Wir machen Dir dann umgehend ein Angebot.

 

Verleih und Sortiment

Wir bieten unsere Eventdekoration zum Verleih. Schicke uns dafür eine Nachricht.

 

Gutscheine

Ja, schicke uns dafür eine Nachricht an events@herzmomente.at.

 

Konzept

Es gibt so viele Anlässe in unserem Leben, die wir feiern sollten. Jedoch fehlt häufig die Zeit dafür. Wir helfen dir dabei und machen deine Party zu einer ganz besonderen Feier.
Mit unseren Events in a Box feierst du ganz ohne Vorbereitungsstress.
Die Partyboxen beinhaltet alles für eine rundum gelungene Feier. Hochwertige Dekoration, leckere Rezepte, Gastgeschenke und pädagogisch wertvolle Spiel- und Bastelanleitungen wurden von uns mit Liebe ausgewählt und auf das jeweilige Motto abgestimmt.
Du sparst dir somit die Suche nach Dekoration in unzähligen Geschäften, tagelanges Planen und viel Vorbereitungszeit.
Wir wünschen dir viel Spaß bei der Party.
#partybackmischung #herzmomente